介護の仕事で直面する大変なこと10選とその解決策

介護の仕事にはやりがいがある反面、日々さまざまな困難に直面します。

特に未経験でこの世界に飛び込んだ方や、働き始めて間もない方にとっては、「こんなに大変だとは思わなかった」と感じることもあるかもしれません。

この記事では、介護の現場でよくある「大変なこと10選」と、それに対する具体的な解決策をわかりやすく紹介していきます。

介護の仕事にはどんな大変なことがあるの？

介護職は人と関わる温かい仕事ですが、その分、さまざまな負担が積み重なりやすい職種でもあります。

体力的・精神的な負担が大きい

介護の仕事では、体を使って利用者を移乗したり、長時間立ちっぱなしで働いたりする場面が多くあります。

また、相手の命を預かる責任もあるため、精神的な緊張やプレッシャーも少なくありません。

身体的にも精神的にも「消耗しやすい」環境にあることが、介護職の大変さのひとつです。

負担が積み重なることで、慢性的な疲れやストレスに繋がることも。

人間関係やコミュニケーションの悩みが多い

介護現場はチームで動くため、同僚や上司、利用者、さらにはその家族との関係性がとても重要です。

しかし、人間関係のトラブルや誤解が起きやすいのも事実。

「伝えたつもり」「分かってもらえない」などのコミュニケーションギャップが起きやすい環境でもあります。

特に経験が浅いと自信のなさから言いたいことが言えず、余計に人間関係で悩んでしまうこともあるでしょう。

給料や勤務体制に不満を感じやすい

介護職は非常に重要な仕事であるにもかかわらず、収入面で満足できないという声が多くあります。

シフト制で夜勤や早番・遅番があるため、生活リズムが崩れやすく体調管理も大変ですよね。

「この働き方でこの給料…」とモヤモヤを感じやすいのも、離職の原因になっている要素のひとつです。

待遇に見合わないと感じたときに、やりがいを見失ってしまうケースも少なくありません。

介護の仕事で大変なこと1：体力的にきついと感じるときの解決策

介護の現場では、利用者の身体を支えたり、長時間の立ち仕事をしたりと、体力勝負な面があります。

身体への負担を減らしながら働ける工夫を取り入れることで、ケガや慢性疲労を防ぎましょう。

介護リフトや福祉用具を活用する

介護リフトやスライディングボードなどの福祉用具を使えば、移乗や体位変換時の負担を大きく軽減できます。

用具の正しい使い方を学ぶことで、安全かつスムーズな介助が可能に。

現場での「ラクできる工夫」は恥ずかしいことではなく、むしろプロとしての判断力といえます。

正しい介助姿勢（ボディメカニクス）を身につける

介助時の姿勢が悪いと腰痛や肩こりの原因になります。腰を曲げず、足を使って動くことがポイントです。

ボディメカニクスを学ぶことで、体への負担を最小限にしながら安全な介助ができるようになります。

多くの職場で研修や講座が用意されているので、積極的に参加して技術を身につけましょう。

日頃から筋トレやストレッチで体力をつける

普段から軽い筋トレやストレッチを取り入れることで、疲れにくく、ケガをしにくい体づくりができます。

特に腰回りや太もも、お腹の筋肉を鍛えることで、移乗介助のときにも安定感が出てきます。

ストレッチを習慣にすることで、疲労回復や睡眠の質もアップ。

介護の仕事で大変なこと2：精神的なストレスの乗り越え方

介護は命と向き合う仕事であり、時には思い通りにいかない場面もあります。

だからこそ、心のケアがとても大切です。

ストレスと上手につき合いながら働ける方法を見つけていきましょう。

相談窓口やEAPを活用する

職場によっては、悩みを相談できる窓口やEAP（従業員支援プログラム）が用意されていることも。

外部の専門家に話を聞いてもらうだけでも、心が軽くなることがあります。

「ひとりで抱えこまない」ことが、メンタルを守る第一歩です。

気になることがあれば、遠慮せずに相談してみましょう。

気分転換できる趣味を持つ

仕事以外の時間で、気分転換できる「好きなこと」を持つことも大切。

映画を観たり、カフェで読書したり、ちょっとしたことでも心のバランスが整います。

「自分の時間を大事にする」ことは、仕事のパフォーマンスアップにもつながりますよね。

オン・オフの切り替えが上手な人ほど、長く楽しく働ける傾向ありです！

職場内で情報共有し孤立を防ぐ

悩んだときや困ったときに、気軽に話せる仲間がいると、気持ちがグッと楽になります。

日々の申し送りやミーティングで、情報を共有しやすい雰囲気を作っていくことも大切です。

「自分だけがつらい」と思わない環境づくりが、ストレス軽減に大きく役立ちますよ。

介護の仕事で大変なこと3：人間関係のトラブルとその対処法

介護現場はチームで動くため、人間関係のトラブルが仕事に大きな影響を与えることがあります。

信頼関係を築くための工夫や対応方法を知っておくことで、より働きやすい職場環境になります。

報連相を徹底して誤解を防ぐ

「報告・連絡・相談」、いわゆる報連相を意識することで、認識のズレや誤解を未然に防ぐことができます。

何気ない一言や確認不足が、後々の大きなトラブルに繋がることも。

情報は早めに・正確に伝えることが、チームワークを円滑に保つコツです。

日々のちょっとした声かけを意識してみましょう。

感情的にならず冷静に接する

人間関係の問題が起きたとき、つい感情的になってしまうこともあります。

ですが冷静に事実を整理し、落ち着いた態度で対話することが大切。

「相手を責めない」姿勢が、話し合いを前向きな方向へ導きます。

感情ではなく、目的や状況に焦点をあてて話をしましょう。

外部のコミュニケーション研修を活用する

職場内での研修に加え、外部のコミュニケーションセミナーやスキルアップ講座を受けるのもおすすめです。

実際のケーススタディを通して学べる機会もあり、現場で活かせる実践的な内容が多いのが強み。

「学び続ける姿勢」が、自分の自信にもつながります。

介護の仕事で大変なこと4：利用者や家族とのコミュニケーションの難しさと向き合い方

利用者やその家族との関係性は、とてもデリケートで慎重な対応が求められます。

相手の立場や気持ちに寄り添う姿勢が、信頼関係のカギとなります。

相手の気持ちをくみ取る姿勢を大切にする

高齢者やそのご家族は、不安や焦りを抱えていることが多くあります。

まずは相手の気持ちに耳を傾け共感することが信頼の第一歩。

「話を聞いてくれる人」になることで、関係がスムーズになります。

言葉だけでなく、表情や態度でも安心感を伝えるよう意識しましょう。

クレームにはまず話をよく聞く

不満やクレームを受けたとき、すぐに反論せず、まずは相手の話を最後まで聞くことが大切です。

相手は「分かってほしい」という気持ちで話している場合がほとんどなんですよね。

落ち着いて話を聞くことで、相手の怒りが和らぐケースもあります。

そのうえで、事実確認と丁寧な説明を行いましょう。

職場で情報を共有し一貫した対応をする

利用者や家族への対応に一貫性がないと、不信感を与えてしまう可能性があります。

対応方針や伝え方は、職場内で共有しておくことがとても重要です。

「チームとして同じ方向を向くこと」が、信頼を築くための鍵。

申し送りや記録を丁寧に行い、情報のズレを防ぎましょう。

介護の仕事で大変なこと5：夜勤のつらさと体調管理のコツ

夜勤は心身ともに負担が大きく、体調を崩しやすい時間帯。

無理をせず、上手に体と向き合う工夫が大切です。

仮眠や休憩をきちんととる

夜勤中も、適度に休憩や仮眠を取ることで、集中力や判断力を保つことができます。

「一瞬でも眠れたかどうか」で、身体の回復度合いは大きく変わるんですよね。

短い時間でも、リラックスできる休憩が重要です。

無理に頑張りすぎず、自分のペースで働ける工夫をしましょう。

生活リズムをできるだけ一定に保つ

夜勤明けは、つい不規則な生活になりがち。

睡眠時間や食事のタイミングをなるべく一定に保つことで、体調を崩しにくくなります。

「眠る時間を固定するだけ」でも、体のリズムが整いやすくなりますよ。

バランスのよい食事で健康を保つ

夜勤のときは、食事も偏りがちに…

できるだけ栄養バランスの取れた食事を意識し、暴飲暴食や深夜のジャンクフードは控えましょう。

体調管理には、食事も大きく関わってきます。

簡単でも良いので、野菜やたんぱく質を意識したメニューを取り入れてみてくださいね。

介護の仕事で大変なこと6：業務量の多さにどう対応するか

介護の現場では、食事・入浴・排泄介助だけでなく、記録や家族対応、施設内の掃除など、やるべきことがたくさんあります。

限られた時間の中で、どう効率よく動くかが大切です。

業務の優先順位を見直す

全ての業務を完璧にこなすのは難しいため、まずは「今やるべきこと」と「後回しにできること」を分けましょう。

ケアプランや利用者の状態を見て、必要なケアに優先順位をつけていくことが大切です。

時間配分を意識するだけでも、作業効率はぐんと上がります。

ICTや介護アプリで記録を効率化する

紙ベースでの記録作業は時間がかかりがちですが、最近ではタブレットやスマホで簡単に入力できるシステムも増えています。

ICTツールを活用することで、作業時間を大幅に短縮。

効率化は手抜きではなく、利用者と向き合う時間を増やす工夫です。

チームで協力して負担を分け合う

どうしても一人では回らない業務もあります。

そんな時は、周りと協力し合うことがとても重要です。

「お願いするのが苦手」と感じる方もいるかもしれませんが、チームケアの基本は助け合い。

無理をせず「助けて」と言える職場は、離職率も低くなります。

介護の仕事で大変なこと7：感情のコントロールが難しいときの対策

感情が高ぶってしまう瞬間は、どんな職種でもありますが、特に介護現場では冷静な対応が求められます。

自分の感情とうまくつき合う方法を持っておくことで、ストレスの蓄積を防げます。

信頼できる同僚や上司に相談する

ムカッとした気持ちや、イライラする思いは、言葉にして吐き出すことで整理されます。

信頼できる同僚や上司に相談するだけで、心がすっと軽くなることも。

「聞いてもらえる環境」があるだけで、安心して働けます。

感情は溜め込まず、こまめに出すことを意識してみましょう。

メンタルケア研修を受ける

介護施設によっては、メンタルヘルス研修やストレスマネジメント講座が開催されていることがあります。

実際に受けてみることで「こういう時はこう考えればいいんだ」といった気づきも。

感情に振り回されない考え方を学ぶことは、長く働くうえで非常に有益です。

職場にない場合は、自治体や民間のセミナーを調べてみるのも良いですね。

感情を書き出して客観視する

イライラやモヤモヤを紙に書き出してみると、自分の気持ちを客観的に見つめられます。

「何に怒っていたのか」「なぜ悲しかったのか」を整理するだけで、心がスッと落ち着くこともありますよね。

文字にすることで、気持ちを整理してみましょう。

日記やメモ帳、スマホのメモアプリなど、手軽に試せるツールもおすすめ！

介護の仕事で大変なこと8：給料と仕事内容のギャップの乗り越え方

「大変な仕事なのに給料が低い」と感じている介護職の方は多くいます。

ですが働く場所や工夫次第で、今よりも良い条件を目指すことも可能です。

処遇改善加算のある職場を選ぶ

介護報酬の中には、介護職員の待遇を改善する「処遇改善加算」という制度があります。

この加算をしっかり取り入れている職場では、毎月の給料に上乗せされるケースも。

転職や就職の際には、この制度の有無をチェックすることをおすすめします。

資格取得でキャリアアップを目指す

初任者研修からスタートして、実務者研修、介護福祉士とステップアップすることで、給与もアップしやすく。

資格を取ることは、自信やモチベーションにもつながります！

補助金制度や職場の資格支援制度を活用すれば、費用負担も軽減できますよ。

目標を立てて、コツコツ取り組んでみましょう。

転職支援サービスで条件の良い職場を探す

自分で求人を探すのが難しいと感じる場合は、介護職専門の転職支援サービスを活用してみましょう。

非公開求人や、条件交渉のサポートが受けられることもあります。

「どうせどこも同じ」と諦めずに、自分に合った職場を探すことが大切。

働き方の希望を整理して、納得できる職場を見つけていきましょう。

介護の仕事で大変なこと9：認知症ケアの大変さと工夫

認知症の方のケアは、予測が難しかったり、対応に悩む場面が多くあります。

理解と工夫があれば、よりスムーズな対応が可能に。

ユマニチュードなどの専門技法を活用する

ユマニチュードは、認知症ケアに効果的なケア技法の一つで、目線・言葉・触れ方を大切にします。

相手の不安を取り除いて安心感を与えることができるため、トラブルの予防にも。

感情ではなく、技術で関わる姿勢が重要です。

講座や研修などで学ぶ機会があれば、積極的に参加してみましょう。

利用者の性格や状態を理解して対応する

認知症の進行度や性格によって、最適な対応方法は異なります。

「この方は不安になりやすい」「この声かけには反応しやすい」といった情報を積み重ねていきましょう。

“その人らしさ”を大切にすることが、穏やかなケアにつながります。

焦らず、時間をかけて信頼関係を築くことが大切ですよ。

家族とも連携してケア方針を共有する

家族との情報共有をしっかり行うことで、家庭と施設で一貫したケアができます。

「どんな時に落ち着くのか」「好みの音楽はあるか」など、ヒントがもらえることも。

「一緒に支える」という意識を持つことで、信頼関係も深まります。

定期的な面談や連絡ノートの活用もおすすめ！

介護の仕事で大変なこと10：やりがいを見失いそうなときの気持ちの持ち方

どんなに頑張っていても、「何のために働いているのか分からなくなる」瞬間は誰にでもあります。

そんなときに気持ちを切り替えるヒントを持っておくと、前向きに働けるように。

小さな成功体験を記録して見返す

「今日は利用者が笑ってくれた」「ありがとうと言われた」など、小さな成功体験を記録しておきましょう。

落ち込んだときに見返すことで、「自分の仕事には意味がある」と実感できます。

過去の自分がくれた励ましの言葉が、今の自分を救ってくれます。

日記やメモ、スマホのアプリなど、記録する方法は自由でOK！

他の介護士の経験談から刺激を受ける

SNSやブログ、本などで、他の介護士がどのような経験をしているか知るのも良い方法。

同じように悩んで乗り越えた人の言葉は、心強く響きますよね。

「一人じゃない」と感じることが、明日への力になります。

定期的に読み返したいお気に入りの発信者を見つけるのもおすすめです！

異業種との交流で新たな視点を得る

他の業界の人と話すことで、「介護職の価値」や「自分の強み」に気づけることがあります。

交流会や地域イベントに参加してみると、良い刺激を受けられるかも。

外の世界を見ることで、心に余裕も生まれます。

新たな視点が、やりがいの再発見につながることもあります。

【まとめ】介護の仕事で大変なことも解決策を知れば前向きに働ける

介護の仕事には、体力的・精神的な負担、人間関係、待遇面など、さまざまな「大変なこと」があります。

ですが、困難には必ず解決策があり、工夫とサポートを受けながら前向きに働くことは十分に可能。

紹介した内容を参考に、自分自身に合った方法で無理なく、そして楽しく介護の現場で働けるようにしましょう！